Calidad para exportar
Durante el año 2022 y gracias al programa denominado “Calidad para Exportar” que desarrolló Colombia Productiva a través de la Convocatoria 685; SIGMA INGENIERÍA desarrolló y fortaleció sus procesos organizacionales a partir de la implementación de las buenas prácticas definidas por las normas internacionales que son referentes de calidad y modelo para las empresas de la industria TI. El proyecto Colombia Productiva tuvo como objetivo “entregar recursos de cofinanciación no reembolsables para apoyar el proceso de certificación de calidad de productos y el proceso de acreditación de laboratorios para exportaciones”.
La primera etapa se desplegó mediante la mejora de los procesos de Gerencia de Proyectos y Desarrollo de Software, los cuales fueron trabajados de acuerdo a los requisitos de la ISO/IEC 29110-4-1. A partir de este modelo se logró la aplicación de los procesos mejorados en el desarrollo de un producto en cooperación con BIOS – IDEAM de la plataforma web de visualización VIDHAG – VISOR DE DATOS, PRONÓSTICOS Y ALERTAS HIDROMETEOROLÓGICAS COMO APOYO A LA GESTIÓN DEL RIESGO. Obtuvimos la certificación en junio de 2022, la cual estará vigente hasta junio de 2025.
La segunda etapa consideró el desarrollo de un Sistema de Gestión del Servicio – SGS, basado en la norma internacional ISO/IEC 20000-1:2018. A partir de la misma se desplegó una mejora en los procesos de entrega y prestación del servicio relacionados con el mantenimiento de sistemas de información, la gestión de la infraestructura de TI, la gestión de nuevos componentes, los servicios profesionales, la gestión de equipamiento y el servicio de analítica de datos, que corresponden a los productos de Geoaseo, Geoambiental, Geolumina, Geostrategy y Giotech. El pasado 15 de febrero cerramos el proceso de evaluación externa a través de la auditoría realizada por el organismo mexicano de normalización NYCE, obteniendo viabilidad en la madurez del sistema y aprobación para el otorgamiento del certificado en el estándar de referencia mencionado, certificado que oficialmente se encuentra en proceso de generación y entrega a la organización.
Colombia Productiva, a través de sus convocatorias, nos ha permitido apalancar la mejora de nuestros procesos y su validación a través de modelos de referencia de carácter internacional, estos nos permiten identificar que estamos haciendo bien y aquello en lo que podemos hacerlo mejor para ser competitivos en el mercado.
Finalizada la Convocatoria 685 en marzo de 2023, esperamos iniciar en el primer semestre de 2023, el proyecto presentado a la Convocatoria 774, la cual nos reta a contar con un sistema integrado de gestión de calidad que podamos validar a través de la norma ISO 9001:2015.
Gracias a Colombia Productiva por aportar a la mejora continua de las organizaciones y prepararnos para conquistar el mercado internacional.
